Lucid Care. Service made seamless.

سيارة لوسيد الخاصة بك. اختيارك.
جرى التخطيط لخدمة سيارة Lucid Air الخاصة بك بحيث تتميز بالسلاسة والأناقة مثل السيارة نفسها. ومن بين العديد من الطرق لخدمة سيارتك، يمكنك اختيار الطريقة الأكثر راحة وملاءمة لك.

عناية تصل إليك.
سينقل أسطول شاحنات خدمات الإصلاح المتنقلة الخاص بنا فنيي الخدمة المعتمدين لدينا الذين هم جميعًا موظفون لدى شركة لوسيد، إلى سيارتك. وستجري الصيانة السنوية والخدمة الروتينية وأغلب الإصلاحات في ممر منزلك، أو في موقف السيارات، أو في مكان عملك. لا حاجة إلى تخصيص وقت من يومك لإحضار سيارتك للصيانة — فنحن نعمل من حولك ووفق الجدول الزمني الخاص بك. وفي أغلب الحالات لن يكون حضورك ضروريًا حتى (إلا إذا رغبت في الحضور بالتأكيد). وكميزة إضافية، فإن كل شاحنات خدمة لوسيد المتنقلة مجهزة بماكينة صنع قهوة خاصة بها، ليستمتع مالكو السيارة بكوب من القهوة في أثناء صيانة السيارة.

آليات تشخيص الأعطال والإصلاح عن بُعد.
باستخدام تقنياتنا الأكثر تطورًا، سنتمكن من إرسال تحديثات عبر الهواء (OTA) بشكل آمن. وتتيح لنا التحديثات عبر الهواء تشخيص أعطال سيارة لوسيد الخاصة بك، بل وإصلاحها في بعض الأحيان، عن بُعد. وفي أي وقت يتوفر فيه تحديث برمجيات، ستقوم سيارتك بالتحديث بسهولة في أثناء نومك، إن اخترت ذلك، لِئلا يكون عليك حتى التفكير في الأمر.

الحياة متقلبة.
ولكن خدمة عملاء لوسيد موثوقة. في حالة وقوع أي حادث، لن تكون وحدك أبدًا. حيث تتوفر خدمة المساعدة على الطريق مع الدعم المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في كل أيام السنة.

وإذا كان الحادث الذي تعرضت له أشد خطورة، فسنقوم بنقل سيارة لوسيد الخاصة بك إلى أقرب منشأة خدمة مجانًا.* وفي ذلك الوقت، يمكننا أن نوفر لك رحلة مشتركة إلى وجهتك، أو نعيرك سيارة، أو نتعاون معك لتعود إلى طريقك بأسرع ما يمكن. وسنساعدك في لوسيد على إصلاح آثار الحادث بسرعة وبأقل قدر ممكن من التعطيل لروتين يومك. تكون خدمة المساعدة على الطريق مجانية في أول 4 سنوات أو 80467 كم (أيهما أقرب).

فنيون من الدرجة الأولى.
إن جميع فنيينا موظفون لدى شركة لوسيد ومدربون ومعتمدون خصوصًا للعمل على سيارة لوسيد الخاصة بك. كما أن فنيي الخدمة لدينا مجهزون بنظام الواقع المعزز المتطور الخاص بالشركة للمساعدة على تشخيص أعطال السيارة وإصلاحها بسهولة وكفاءة وفعالية.

منشآت خدمة فاخرة وأكثر من ذلك.
إذا كنت تفضل إحضار سيارتك إلينا، أو إذا كنا بحاجة إلى إحضارها للقيام بأعمال إضافية فيها، فلدينا شبكة سريعة النمو من منشآت الخدمات والخدمات الثانوية الموجودة في أنحاء الولايات المتحدة وكندا، والتي ستتوفر في التجمعات الحضرية الرئيسية. ولا تُعَد مراكز خدمة لوسيد مراكز خدمة سيارات عادية بالتأكيد. وإنما هي منشآت متطورة وأنيقة تُكمل المكانة والجودة التي تتميز بها سيارة لوسيد الخاصة بك.

بالنسبة إلى الإصلاحات، فقد أنشأت لوسيد شبكة من المراكز المعتمدة لإصلاح هياكل السيارات في الأسواق الرئيسية. وقد جرى اختيار هذه المراكز على وجه التحديد لخبرتها في إصلاح السيارات الكهربائية المتطورة، فضلاً عن قدرتها على مطابقة معيار الرعاية لدى شركة لوسيد بشأن خدمة العملاء.

الضمان المحدود لسيارة لوسيد الجديدة.
جرت العناية بالضمان المحدود لسيارة لوسيد الجديدة** وتفاصيله ونظامه ليمنحك راحة البال. حيث يهدف كل جزء من تجربة الخدمة والضمان من لوسيد إلى أن تكون أكثر التجارب سلاسة وسهولة بالنسبة إليك على الإطلاق.

* في الولايات المتحدة الأمريكية القارية وكندا
** لمزيد من التفاصيل، تواصل معنا على: lucidmotors.com/contact
*** أيهما أقرب